مطالعۀ نقش ابعاد عدالت ادراک شده بر رفتار مشتریان وفادار خدمات ورزشی فاکتورهای موقعیتی به عنوان عامل میانجی

مریم رهبر؛ ژاله معماری؛ محمد اصغری جعفرآبادی

دوره 1، شماره 2 ، تیر 1393، ، صفحه 25-32

چکیده
  هدف از انجام این تحقیق مطالعۀ نقش ابعاد عدالت ادراک شده بر رفتار مشتریان وفادار خدمات ورزشی با درنظرگرفتن عامل فاکتورهای موقعیتی به عنوان عامل میانجی است. تحقیق به‌روش توصیفی- پیمایشی است. نمونه‌ها شامل سیصدوپنجاه ­و ­چهار تن از مشتریان مجموعه‌های ورزشی انقلاب تهران در سال 91 بودند. ابزار تحقیق پرسشنامة محقق ساخته‌ای با پنجاه ...  بیشتر