مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش

شماره جاری

بر اساس شماره‌های نشریه

بر اساس نویسندگان

بر اساس موضوعات

نمایه نویسندگان

نمایه کلیدواژه ها

درباره نشریه

اهداف و چشم انداز

اعضای هیات تحریریه

اصول اخلاقی انتشار مقاله

بانک ها و نمایه نامه ها

پرسش‌های متداول

فرایند پذیرش مقالات

اطلاعات آماری نشریه

الگوی رفتارهای تعاملی هواداران لیگ برتر هندبال ایران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دکترای مدیریت ورزشی، جهرم، ایران

2 استادیار مدیریت ورزشی، دانشکده علوم ورزش، دانشگاه بیرجند، بیرجند، ایران

چکیده

لیگ برتر هندبال ایران برای حفظ هواداران، توسعه محصولات لیگ و توسعه استراتژی‌های مرتبط با لیگ نیازمند درک الگوی تعاملی هواداران لیگ می‌باشد. لذا این پژوهش با هدف توسعه الگوی رفتارهای تعاملی هواداران لیگ برتر هندبال ایران انجام شد. این پژوهش از نوع پژوهش‌های ترکیبی بود که به روش مدل‌سازی انجام شد. مدل مفهومی اولیه پژوهش بر مبنای ادبیات معتبر موجود توسعه یافت و سپس با داده‌های حاصل از زمینه لیگ برتر هندبال ایران مورد ارزیابی قرار گرفت. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه محقق‌ساخته جمع‌آوری شد. مقدار شاخص روایی محتوایی پرسشنامه 872/0 محاسبه شد و مقادیر پایایی مرکب برای تمامی سازه‌ها بالاتر از نقطه برش پیشنهادی 60/0 بود. 306 پرسشنامه وارد تجزیه و تحلیل نهایی شد. برای ارزیابی مدل مفهومی پژوهش از روش حداقل مربعات جزئی استفاده شد. یافته‌ها نشان داد که مدل مفهومی پژوهش برازش مناسبی با داده‌های حاصل از زمینه لیگ برتر هندبال دارد. هواداران لیگ برتر هندبال ایران بیشترین تمایل را به رفتارهای غیرتبادلی برون‌نقشی نشان دادند. بنابراین مدیران لیگ برتر هندبال ایران می‌توانند از طریق فراهم کردن فرصت‌های تعاملی برای هواداران، پایگاه هواداران خود و همچنین تبادلات اجتماعی بین هواداران را گسترش دهند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

مراجع
  1. Bagozzi RP, Yi Y. On the evaluation of structural equation models. J Acad Mark Sci. 1988 Mar; 16(1): 74-94.
  2. Bristow DN, Sebastian RJ. Holy cow! Wait ’til next year! A closer look at the brand loyalty of Chicago Cubs baseball fans. J Consum Mark. 2001 Jun 1; 18(3): 256-75.
  3. Brodie RJ, Hollebeek LD, Jurić B, Ilić A. Customer engagement: Conceptual domain, fundamental propositions, and implications for research. J Serv Res. 2011 Aug; 14(3): 252-71.
  4. Campbell Jr RM, Aiken D, Kent A. Beyond BIRGing and CORFing: Continuing the Exploration of Fan Behavior. Sport Mark Q. 2004 Sep 1; 13(3): 151-57.
  5. Chin WW. Commentary: Issues and opinion on structural equation modeling. MIS Q. 1998 Mar 1; 22(1): 7-16.
  6. Cialdini RB, Borden RJ, Thorne A, Walker MR, Freeman S, Sloan LR. Basking in reflected glory: Three (football) field studies. J Pers Soc Psychol. 1976 Sep; 34(3): 366-75.
  7. Cialdini RB, Richardson KD. Two indirect tactics of image management: Basking and blasting. J Pers Soc Psychol. 1980 Sep 1; 39(3): 406-15.
  8. De Ruyter K, Wetzels M. With a little help from my fans–Extending models of pro-social behaviour to explain supporters’ intentions to buy soccer club shares. J Econ Psychol. 2000 Aug 15; 21(4): 387-409.
  9. Dietz-Uhler B, Murrell A. Examining fan reactions to game outcomes: A longitudinal study of social identity. J Sport Behav. 1999 Mar 1; 22(1):15-6.
  10. Fisher RJ, Wakefield K. Factors leading to group identification: A field study of winners and losers. Psychol Mark. 1998 Jan; 15(1): 23-40.
  11. Fornell C, Larcker DF. Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. J Mark Res. 1981 Feb; 18(1): 39-50.
  12. Funk DC, James J. The psychological continuum model: A conceptual framework for understanding an individual's psychological connection to sport. Sport Manage Rev. 2001 Jul 1; 4(2): 119-50.
  13. García B, Welford J. Supporters and football governance, from customers to stakeholders: A literature review and agenda for research. Sport Manage Rev. 2015 Nov 1; 18(4): 517-28.
  14. Ghasemi V. Estimation of optimum sample size in structural equation modeling assessing its adequacy for social researchers. Iranian journal of Sociology. 2012 Jan; 12(4): 138-61. [In Persian]
  15. Henseler J, Ringle CM, Sinkovics RR. The use of partial least squares path modeling in international marketing. In: Sinkovics RR, Ghauri PN, editor. Advances in International Marketing. Bingley: Emerald; 2009 Mar 6. p. 277-319.
  16. Holt DB. How consumers consume: A typology of consumption practices. J Consum Res. 1995 Jun 1; 22(1): 1-6.
  17. Hoyer WD, Chandy R, Dorotic M, Krafft M, Singh SS. Consumer cocreation in new product development. J Serv Res. 2010 Aug; 13(3): 283-96.
  18. Hunt KA, Bristol T, Bashaw RE. A conceptual approach to classifying sports fans. J Serv Mark. 1999 Dec 1; 13(6): 439-52.
  19. James J, Breezeel GS, Ross S. A Two-Stage Study of the Reasons to Begin and Continue Tailgating. Sport Mark Q. 2001 Dec 1; 10(4): 212- 23.
  20. James JD, Kolbe RH, Trail GT. Psychological connection to a new sport team: Building or maintaining the consumer base. Sport Mark Q. 2002 Dec 1; 11(4): 215-26.
  21. Jowdy E, McDonald M. Relationship marketing and interactive fan festivals: the women's United Soccer Association's ‘Soccer Sensation’. Int J Sports Mark Spons. 2003 Jan 1; 4(4): 295-311.
  22. Keller KL. Strategic brand management: Building, measuring and managing brand equity. 2nd ed. Hoboken: Prentice Hall; 2003.
  23. Kennedy P, Kennedy D. Football supporters and the commercialisation of football: Comparative responses across Europe. Soccer Soc. 2012 May 1; 13(3): 327-40.
  24. Libai B, Bolton R, Bügel MS, De Ruyter K, Götz O, Risselada H, Stephen AT. Customer-to-customer interactions: broadening the scope of word of mouth research. J Serv Res. 2010 Aug; 13(3): 267-82.
  25. Lynn MR. Determination and quantification of content validity. Nurs Res. 1986 Nov; 35(6): 382-85.
  26. Mahony DF, Madrigal R, Howard D. Using the psychological commitment to team (PCT) scale to segment sport consumers based on loyalty. Sport Mark Q. 2000 Mar 1; 9(1): 15-25.
  27. Marketing Science Institute. 2010-2012 research priorities. Cambridge MA: Marketing Science Institute. 2010.
  28. Mastromartino B, Qian TY, Wang JJ, Zhang JJ. Developing a fanbase in niche sport markets: An examination of NHL fandom and social sustainability in the Sunbelt. Sustainability. 2020 Feb 4; 12(3): 1115-30.
  29. Merkel U. Football fans and clubs in Germany: conflicts, crises and compromises. Soccer Soc. 2012 May 1; 13(3): 359-76.
  30. Millward P. Reclaiming the Kop? Analysing Liverpool supporters’ 21st century mobilizations. Sociology. 2012 Aug; 46(4): 633-48.
  31. Patterson P, Yu T, De Ruyter K. Understanding customer engagement in services. In advancing theory, maintaining relevance, proceedings of ANZMAC 2006 conference, Brisbane 2006 Dec 4 (pp. 4-6).
  32. Pritchard MP, Funk DC. Symbiosis and substitution in spectator sport. J Sport Manag. 2006 Jul 1; 20(3): 299-321.
  33. Schau HJ, Muñiz Jr AM, Arnould EJ. How brand community practices create value. J Mark. 2009 Sep; 73(5): 30-51.
  34. Sprott D, Czellar S, Spangenberg E. The importance of a general measure of brand engagement on market behavior: Development and validation of a scale. J Mark Res. 2009 Feb; 46(1): 92-104.
  35. Swanson SR, Gwinner K, Larson BV, Janda S. Motivations of college student game attendance and word-of-mouth behavior: The impact of gender differences. Sport Mark Q. 2003 Sep 1; 12(3): 151-62.
  36. Trail GT, Fink JS, Anderson DF. Sport spectator consumption behavior. Sport Mark Q. 2003 Mar 1; 12(1): 8-17.
  37. Uhrich S. Antecedents and consequences of perceived fan participation in the decision making of professional European football clubs. Eur Sport Manag Q. 2021 Aug 8; 21(4): 504-23.
  38. Van Doorn J, Lemon KN, Mittal V, Nass S, Pick D, Pirner P, et al. Customer engagement behavior: Theoretical foundations and research directions. J Serv Res. 2010 Aug; 13(3): 253-66.
  39. Verhoef PC, Reinartz WJ, Krafft M. Customer engagement as a new perspective in customer management. J Serv Res. 2010 Aug; 13(3): 247-52.
  40. Vivek SD. A scale of consumer engagement [Dissertation]. The University of Alabama; 2009. 231p.
  41. Wann DL, Melnick MJ, Russell GW, Pease DG. Sport fans: The psychology and social impact of spectators. New York: Routledge; 2001.
  42. Westerbeek HM, Shilbury D. A conceptual model for sport services marketing research: Integrating quality, value and satisfaction. Int J Sports Mark Spons. 2003 Mar 1; 5(1): 11-30.
  43. Yi Y, Gong T. Customer value co-creation behavior: Scale development and validation. J Bus Res. 2013 Sep 1; 66(9): 1279-84.
  44. Zaichkowsky JL. Measuring the involvement construct. J Consum Res. 1985 Dec 1; 12(3): 341-52
مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش
دوره 10، شماره 1 - شماره پیاپی 37
خرداد 1402
صفحه 87-98
فایل ها
هم رسانی
ارجاع به این مقاله
آمار